ترغب بنشر مسار تعليمي؟ اضغط هنا

أثر مصادر القوة التنظيمية على ضغوط العمل في المؤسسات المصرفية العامة في سوريا بالتطبيق على مصرف التسليف الشعبي

The impact of the sources of organizational power on job stress In public banking institutions in Syria Applied to Popular Credit Bank

2387   0   57   0 ( 0 )
 تاريخ النشر 2017
والبحث باللغة العربية
 تمت اﻹضافة من قبل Shamra Editor




اسأل ChatGPT حول البحث

هدف البحث إلى دراسة أثر مصادر القوة التنظيمية على ضغوط العمل في المؤسسات المصرفية العامة في سوريا و بالتطبيق على مصرف التسليف الشعبي من خلال اتباع منهج وصفي تحليلي يعتمد في جانبه النظري على الكتب العلمية و الأبحاث و الرسائل الجامعية و الدراسات السابقة، و تحليل هذا الجانب النظري ثم الانتقال إلى القسم العملي من البحث أي الحالة التطبيقية العملية في مصرف التسليف الشعبي حيث تم انجاز عملية ملاحظة ميدانية في أحد فروع مصرف التسليف الشعبي و هو فرع 72 أيار بدمشق في الفترة الممتدة من 10\5\2017 و حتى 10\6\2017 و تم فيها معاينة طبيعة وجود و درجة تأثير متغيرات البحث بأبعادها المدروسة على أرض الواقع، بعد ذلك تم إجراء مقابلة معمقة بتاريخ 17\6\2017 مع معاون المدير العام للمصرف في مكتبه بالإدارة العامة بدمشق حول أهم الجوانب المتعلقة بمصادر القوة التنظيمية و ضغوط العمل في مصرف التسليف الشعبي و طبيعة العلاقة بينهما، و أخيراً تم تنفيذ استبيان للعاملين في المصرف عبر تصميم الاستبانة بالاعتماد على الدراسات السابقة و تنزيلها على موقع الكتروني و توزيعها الكترونياً من خلال ارسال رابط المشاركة عبر وسائل التواصل الاجتماعي فيسبوك و واتس اب للعاملين اللذين تم اختيارهم عشوائياً.


ملخص البحث
يهدف هذا البحث إلى دراسة أثر مصادر القوة التنظيمية على ضغوط العمل في المؤسسات المصرفية العامة في سوريا، مع تطبيق عملي على مصرف التسليف الشعبي. اعتمد البحث على منهج وصفي تحليلي، حيث تم جمع البيانات النظرية من الكتب والأبحاث والدراسات السابقة، بينما تم تنفيذ الجزء العملي من خلال ملاحظة ميدانية في أحد فروع مصرف التسليف الشعبي بدمشق، بالإضافة إلى إجراء مقابلة معمقة مع معاون المدير العام للمصرف، وتنفيذ استبيان إلكتروني للعاملين في المصرف. شارك في الاستبيان 150 موظفًا يمثلون حوالي 15% من مجتمع البحث الكامل. تم تحليل البيانات باستخدام برنامج SPSS، وتوصل البحث إلى أن درجة قوة متغير ضغوط العمل بأبعاده مجتمعة تقل عن المتوسط، بينما تزيد درجة قوة متغير مصادر القوة بأبعاده مجتمعة عن المتوسط. كما تبين وجود علاقة معنوية عكسية ذات دلالة إحصائية بين مصادر القوة التنظيمية وضغوط العمل. خلصت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات، أهمها ضرورة وضع خطة إدارية متكاملة على مستوى المصرف، والسعي للانتقال إلى نظام عمل النافذة الواحدة، وإعطاء الأولوية لتوافر الخبرة والميزات الشخصية لدى القادة الإداريين، وزيادة حضور قوة المكافأة لتحفيز العاملين، وأخيرًا تنفيذ برامج تدريبية للعاملين والقادة الإداريين على التعامل مع ضغوط العمل المختلفة والاستجابة الإيجابية لمصادر القوة التنظيمية.
قراءة نقدية
تعتبر هذه الدراسة خطوة هامة في فهم العلاقة بين مصادر القوة التنظيمية وضغوط العمل في القطاع المصرفي العام في سوريا. ومع ذلك، يمكن ملاحظة بعض النقاط التي قد تحتاج إلى تحسين. أولاً، كان من الممكن أن تكون العينة أكبر وأكثر تنوعًا لضمان تمثيل أدق لمجتمع البحث. ثانيًا، قد يكون من المفيد تضمين متغيرات إضافية مثل الثقافة التنظيمية والبيئة الخارجية للمصرف لتحليل أعمق. ثالثًا، يمكن تحسين تصميم الاستبيان ليشمل أسئلة نوعية تعطي فهمًا أعمق لتجارب العاملين. وأخيرًا، ينبغي النظر في تطبيق نتائج الدراسة على مؤسسات مصرفية أخرى للتأكد من عمومية النتائج.
أسئلة حول البحث
  1. ما هي أهداف البحث؟

    يهدف البحث إلى دراسة أثر مصادر القوة التنظيمية على ضغوط العمل في المؤسسات المصرفية العامة في سوريا، مع تطبيق عملي على مصرف التسليف الشعبي، وتقديم توصيات لتحسين البيئة التنظيمية وزيادة إنتاجية العمل ورضا العاملين.

  2. ما هي الفرضيات الرئيسية التي تم اختبارها في البحث؟

    الفرضيات الرئيسية هي: (أ) تزيد درجة قوة متغير ضغوط العمل بأبعاده مجتمعة عن المتوسط، بينما تقل درجة قوة متغير مصادر القوة بأبعاده مجتمعة عن المتوسط؛ (ب) توجد علاقة معنوية عكسية ذات دلالة إحصائية بين مصادر القوة التنظيمية وضغوط العمل؛ (ج) توجد فروقات جوهرية بالنسبة للعوامل الديموغرافية للعاملين على قوة كل من المتغيرين المدروسين بأبعادهما المدروسة مجتمعة.

  3. ما هي أهم النتائج التي توصل إليها البحث؟

    توصل البحث إلى أن درجة قوة متغير ضغوط العمل بأبعاده مجتمعة تقل عن المتوسط، بينما تزيد درجة قوة متغير مصادر القوة بأبعاده مجتمعة عن المتوسط. كما تبين وجود علاقة معنوية عكسية ذات دلالة إحصائية بين مصادر القوة التنظيمية وضغوط العمل.

  4. ما هي التوصيات التي قدمها البحث لتحسين البيئة التنظيمية في مصرف التسليف الشعبي؟

    أوصى البحث بضرورة وضع خطة إدارية متكاملة على مستوى المصرف، والسعي للانتقال إلى نظام عمل النافذة الواحدة، وإعطاء الأولوية لتوافر الخبرة والميزات الشخصية لدى القادة الإداريين، وزيادة حضور قوة المكافأة لتحفيز العاملين، وأخيرًا تنفيذ برامج تدريبية للعاملين والقادة الإداريين على التعامل مع ضغوط العمل المختلفة والاستجابة الإيجابية لمصادر القوة التنظيمية.


المراجع المستخدمة
HOBOUBI, N., CHOOBINEH, A., GANAVATTI, F. K., KESHAVARZI, S., & HOSSEINI, A. A. (2017). The Impact of Job Stress and Job Satisfaction on Workforce Productivity in an Iranian Petrochemical Industry. Safety and Health at Work 8, pp. 67-71
IVANKO, S. (2012). ORGANIZATIONAL BEHAVIOR. slovenia: UNIVERSITY OF LJUBLJANA
KOZAN, K. M., ERGIN, C., & VAROGLU, K. (2014, 25(1)). Bases of Power and Conflict Intervention Strategy: A Study on Turkish Managers. International Journal of Conflict Management, pp. 38-60
قيم البحث

اقرأ أيضاً

تعد شهادات الاستثمار من الخدمات المصرفية الهامة التي تميز مصرف التسليف الشعبي عن غيره من المصارف العامة والخاصة, كما يشغل سعر الفائدة المفروض عليها من قبل مجلس النقد والتسليف دوراً كبيراً في البناء الاقتصادي للمجتمع. وبناء على ذلك تناول البحث بالت رتيب أهم الأفكار التي تخدم موضوع البحث وفقاً لمايلي : 1- المفهوم العام لسعر الفائدة. 2- المفهوم العام لشهادات الاستثمار وأنواعها. 3- أثر التقلب في معدلات الفائدة على مبيعات شهادات الاستثمار واسترداداتها في مصرف التسليف الشعبي. وقد قمنا باستخدام بيانات سنوية لمتغيرات الدراسة ضمن الفترة (2012-2004), وتبين لنا وجود علاقة طردية قوية بين معدل الفائدة كمتغير مستقل ومبيعات شهادات الاستثمار كمتغير تابع وبمعامل ارتباط قدرة 98% وبين معدل فائدة شهادات الاستثمار واسترداداتها كمتغير تابع وبمعامل ارتباط قدره 97% .
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على الدور الذي يلعبه تطبيق الإدارة الالكترونية في خلق مزايا تنافسية لفروع مصرف التسليف الشعبي، تجعلها في موقع متميز و متفرد عن غيرها من المصارف الأخرى، و خصوصاً بعد دخولها إلى عصر الثورة التكنولوجية و المعلوماتية. و لتحقي ق ذلك قام الباحث بدراسة العلاقة بين تطبيق الإدارة الالكترونية، و بين تحقيق الميزة التنافسية، و ذلك من خلال دراسة مسحية على فروع مصرف التسليف الشعبي في اللاذقية، و كان حجم عينة البحث/ 120 / مفردة.
يعدّ مصرف التسليف الشعبي من المصارف الحكومية العريقة, و كغيره من المؤسسات المالية سعت إدارته لبلورة أعماله تقنيا, و تطوير أداء العاملين فيه, و تحسين مستوى الخدمات المقدمة من (ودائع, حسابات جارية, شهادات استثمار, قروض ). و بناء على ذلك تناول البحث با لترتيب أهم الأفكار التي تخدم موضوع البحث وفقاً لمايلي : 1- أهم التقنيات المستخدمة في العمل المصرفي . 2- أداء العاملين في مصرف التسليف . 3- أثر التقنيات المستخدمة في تحسين أداء العاملين في مصرف التسليف الشعبي . و قد قمنا بتطبيق الدراسة على فرع جبلة لمصرف التسليف و تبين لنا أن التقنيات الموجودة فيه غير كافية لتطوير الأداء , و لا تلبي ضغط العمل المصرفي الذي يتميز به هذا الفرع بأقسامه كافةً.
هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر الحوافز المادية في تحقيق الفاعلية التنظيمية من خلال اعتماد مؤشرين و هما الرضا الوظيفي و الولاء التنظيمي، تمّ استخدام البرنامج الإحصائي (spssv20) لاختبار الفرضيات و تحليل النتائج لعينة الدراسة التي تتكون من 120 موظف في المصرف التجاري السوري- الإدارة العامة، استخدمت الاستبانة كأداة لجمع البيانات، إضافة إلى العديد من الدراسات السابقة ذات العلاقة بموضوع الدراسة.
تعرف ضغوط العمل بالقاتل الصامت و مهنة التمريض تتوافر فيها مصادر عديدة للضغوط. تهدف هذه الدراسة للتعرف على مصادر ضغوط العمل و سبل مواجهتها لدى الممرضات العاملات في مستشفى القدموس الوطني. تكونت عينة الدراسة من 50% من ممرضات مستشفى القدموس (90 ممرضة), ت م اختيارهم بشكل عشوائي, و استخدم الباحث استبانة قام بتطويرها من خلال الاطار النظري و الدراسات السابقة. أظهرت نتائج الدراسة أن الدرجة الكلية لمصادر ضغوط العمل لدى الممرضات كانت متوسطة حيث وصلت النسبة المئوية للاستجابة الى ( 62.8%), و كان مجال مصادر الضغوط النفسية و الاجتماعية في المرتبة الأولى, و الضغوط الادارية و الفنية في المرتبة الثانية, و في المرتبة الثالثة الضغوط المتعلقة ببيئة العمل, بينما كان مجال مصادر الضغوط الشخصية في المرتبة الأخيرة. كما أظهرت الدراسة أن السبل الايجابية في مواجهة الضغوط كالحصول على النصح و الارشاد و مناقشة المشكلات و تحديد أولويات العمل كانت أكثر استخداما لدى أفراد عينة الدراسة من السبل السلبية كتغيير العمل و اللجوء للأدوية. و بناءا على النتائج خلصت الدراسة الى العديد من التوصيات من أهمها اعادة النظر في الرواتب و الحوافز, و ايجاد وصف وظيفي للممرض, و تحسين ظروف العمل .

الأسئلة المقترحة

التعليقات
جاري جلب التعليقات جاري جلب التعليقات
سجل دخول لتتمكن من متابعة معايير البحث التي قمت باختيارها
mircosoft-partner

هل ترغب بارسال اشعارات عن اخر التحديثات في شمرا-اكاديميا